В статье мы расскажем:
- Как оценивать серьезность ущерба
- Как находить источник выгорания
- Как работать со своими установками и обновлять «прошивку»
- Как находить ценность в своей работе
Опыт каждого человека, столкнувшегося с выгоранием, уникален. И таким же уникальным будет способ восстановления после него. Но есть несколько общих рекомендаций, которые смогут поддержать нас на пути к реабилитации.
Лучший способ бороться с выгоранием — предотвратить его. На эту тему написано великое множество книг и статей. Но очень часто к специалистам обращаются именно с просьбой помочь восстановиться, когда выгорание уже произошло. На этот вопрос ответить гораздо сложнее, но можно начать с нескольких простых шагов.
Оцениваем серьезность ущерба
Это очень важный пункт, поскольку существует целая шкала тяжести выгорания, и каждый человек ощущает его по-разному. Тремя основными признаками выгорания считаются хроническая усталость, цинизм (когда все вокруг раздражают) и неэффективность (отстраненность от работы, отношение к ней спустя рукава). Выгорание не следует путать с повседневным стрессом и простой усталостью из-за перегрузки, поскольку оно представляет собой комбинацию всех этих факторов.
Чтобы оценить степень выгорания, нужно постараться вспомнить свое состояние на протяжении последнего месяца и оценить его по шкале от 1 до 5 (где 1 — низший балл, 5 — высший), ответив на следующие вопросы:
- Насколько уставшим/перегруженным я себя чувствовал?
- Насколько я был критичен / цинично настроен к окружающим?
- Насколько продуктивным я себя ощущал?
- Как много приятных эмоций я испытывал по отношению к работе?
Последний вопрос связан с вовлеченностью в работу и позволяет оценить, приносит ли она позитивные эмоции, увлекает ли настолько, что можно потерять счет времени, занимаясь ею.
Ищем источник выгорания
С выгоранием чаще всего сталкиваются сотрудники, от которых многого ожидают в условиях ограниченности ресурсов. Такие рабочие задачи, как постоянное нахождение на связи по электронной почте, посещение совещаний и работа с клиентами требуют очень много усилий и крайне энергозатратны. А положительная обратная связь, внимательный руководитель и хорошие отношения с коллегами, напротив, помогают справляться с повседневными сложностями.
#THREE_STEPS#
Составим список требований и ресурсов, имеющихся в нашем распоряжении, и внимательно посмотрим на него. Можно ли что-то делегировать? Действительно ли большая часть рабочего времени тратится эффективно?
Столбец с доступными ресурсами может помочь найти выход из состояния выгорания: увидев, каких именно ресурсов нам не хватает, мы можем понять, как их восполнить.
В этом могут помочь ответы на следующие вопросы:
- Можно ли создать шаблоны и инструкции для повторяющихся элементов работы?
- К кому можно обратиться за помощью или поддержкой?
- Какие наши сильные стороны и как их можно использовать в работе?
- Что наполняет нас и приносит удовлетворение?
Также не помешает вспомнить, как удалось справиться с прошлыми эпизодами выгорания, если таковые уже случались. Если это происходит впервые, то стоит попросить помощи у кого-то, кто уже сталкивался с этой проблемой.
Работаем со своими установками и обновляем «прошивку»
Наша личность состоит из определенного набора шаблонов и установок, которые помогают (или мешают) нам справляться со стрессом: отдельные черты характера, склонность к перфекционизму, общая психологическая устойчивость и предпочитаемые стратегии преодоления трудностей, базовые ценности и убеждения.
Для максимально быстрого восстановления после выгорания полезно понимать, как именно наша «прошивка» влияет на скорость этого восстановления. И это самое сложное.
Если что-то из списка звучит знакомо, то мы в группе риска:
- Если я не могу сделать что-либо идеально, я не буду этого делать вообще.
- Я всегда несу ответственность, если что-то идет не так.
- Просьба о помощи — признак слабости, я сам могу справиться.
- Я не могу никому отказать.
- У меня есть очень четкие критерии успешности, и я сравниваю себя с другими людьми, которые точно соответствуют этим критериям.
- Я представляю ценность только тогда, когда занят чем-то важным.
Читайте также
«Уровень благополучия: что это и как его повысить»Не молчим
Возможно, это самый сложный, но очень важный шаг. Не нужно бояться поговорить с руководителем о своем состоянии до того, как начнутся панические атаки или другие проблемы со здоровьем.
Главное — подготовиться к этому разговору и как можно более четко сформулировать свои потребности, чтобы он принес максимальную пользу. Нужно ли больше времени для отдыха? Может ли компания предложить это? Может быть, поможет перевод в другую команду или подразделение?
Находим ценность в своей работе
Выгорание в большинстве случаев связано с тем, что когда-то любимая работа перестает приносить радость. Поэтому важно максимально восстановить эту взаимосвязь и вспомнить, что именно изначально привлекло нас в нашей работе.
Попробуем вместе найти ответы на следующие вопросы:
- Какую пользу я хочу принести миру своей работой?
- Какие у меня ценности и как я их реализую?
- Что мои клиенты, покупатели, пациенты могут сказать о моей работе и как она помогает им?
Чем больше ценности компании совпадают с нашими личными ценностями, тем проще предотвратить выгорание и найти баланс. Иногда единственным выходом становится увольнение с текущего места и поиск более комфортной работы.
Предотвращение выгорания сотрудников и создание правильной рабочей среды — важная часть работы каждого руководителя. Но каждому человеку важно уметь вовремя распознавать потенциальные сигналы близкого выгорания и понимать, какие ресурсы существуют, чтобы справиться с ним.
