Что такое эмпатия и кому она свойственна

Что такое эмпатия, в той или иной степени знает практически каждый человек. Особенно, если у него репутация надежного друга и добродушной личности. Ведь в рамках близких взаимоотношений глубокое сочувствие становится одним из главных индикаторов небезразличия.

Сегодня подробно поговорим о данном понятии, научимся оценивать уровень собственной эмпатии, а также обсудим, насколько это качество полезно для жизни.

Что такое эмпатия в психологии

Определение, которое могло бы описать данную способность, впервые предложил психолог-экспериментатор Э. Титченер. Он установил, что эмпатия является умением, при помощи которого человек реагирует на чужие проявления эмоций и отвечает на них собственными, соизмеряя их силу и глубину, а также учитывая обстоятельства. Благодаря процессу совместного чувствования он способен, спроецировав сторонние ощущения на себя, понять их, оценить и интерпретировать.

Увидеть эмпатию можно на примере взаимоотношений родителя и маленького ребенка, двух друзей. Чем более близки люди между собой, тем сильнее они будут реагировать на изменение настроения друг друга. Большинству эмпатия доступна с рождения и развивается с детства.

С течением времени ребенок начинает сознательно определять своего и чужого человека. Поэтому эмоции далеких или малознакомых воспринимаются им слабо или никак, в то время как, например, переживания матери сразу вызывают реакцию. То же происходит и в обратную сторону. Так, в поликлинике мать переживает за ребенка, когда он находится у стоматолога, или сразу понимает его первые впечатления при посещении садика, школы. Причем чем больше у взрослого человека опыта, тем глубже он понимает детские ощущения и тем сильнее может их отразить.

Так что же такое эмпатия? В психологии она выделена в отдельный раздел, исследованием которого занимаются специалисты, и на данный момент есть еще ряд мало изученных аспектов. Известно, что эмпатом является человек, способный понимать чужие эмоции и реагировать на них собственными. При этом он может принадлежать одной из двух категорий людей. В первую входят те, кто способен воспринимать чужие чувства и при этом четко отделять их от собственных, что помогает принимать взвешенные решения. Второй принадлежат люди, полностью погружающиеся в чужие впечатления. Уровень эмпатии посередине между этими двумя крайностями взят за образец того, к чему необходимо стремиться в ее развитии и тренировке. Таким образом определяется степень человечности отдельно взятого индивида.

Профессии, для которых важно развитое чувство эмпатии

Согласно научным предположениям, зеркальные нейроны сформировались у человека в процессе эволюции как необходимые для адаптации к окружающей социальной среде. Они помогают воспринимать и осознавать чужие эмоции и проецировать их на себя. Таким образом дети общаются с родителями, еще не умея разговаривать.

Эмпатия является основой социального взаимодействия. Благодаря ей человек способен общаться с окружающими и строить с ними отношения различного уровня и сложности. Этот навык необходим для развития такого явления, как эмоциональный интеллект, и помогает нам выживать среди людей, налаживая с ними контакты.

В ряде профессий взаимопонимание на уровне ощущений является неотъемлемой и важной частью. Поскольку только оно позволяет установить эмоциональный контакт с клиентом, учеником, пациентом, собеседником, необходимый для дальнейшей успешной работы. В действительности список направлений, где полезен этот навык, очень обширен.

В остальных случаях эмпатия является менее важным, но таким же необходимым умением, если предполагается взаимодействие с людьми. Она в той или иной мере требуется всегда, когда речь заходит о социуме. Например, полезна как в образовании, так и в продажах, хотя и в иной степени.

Преимущества и недостатки высокого уровня эмпатии

Как уже сказано выше, умение сопереживать является неотъемлемой частью процесса общения. Однако, эмпатия, доведенная до высокого уровня, имеет как свои преимущества, так и недостатки. Необходимо помнить об этом, чтобы полезный навык не навредил.

Выгоды эмпатии:

• способность выявлять ложь;

• умение находить общий язык с разными людьми;

• возможность нахождения компромиссов;

• навык, полезный для профессионального роста;

• умение сопереживать.

Возможные недостатки эмпатии:

• повышенная восприимчивость;

• усиление нервозности и мнительности;

• предвзятость к близким;

• нарушение эмоционального баланса;

• риск развития психических расстройств.

Отрицательные моменты в эмпатии появляются, когда человек начинает ею злоупотреблять. Отсутствие отдыха, перегрузка органов чувств, попытка помочь ближнему (или дальнему) – все это нарушает психическое равновесие и приводит к срыву. Как следствие, появляются одно или более негативных проявлений из перечисленных выше. Для того чтобы их не допустить, необходимо контролировать себя и развивать эмпатию поэтапно. Ответственное отношение к себе поможет извлечь из использования навыка выгоды.

3 уровня эмпатии

Нейропсихолог Крис Фрит выделил три уровня эмпатии:

• Базовая нейронная эмпатия. Выражается в том, что человек ощущает чужие эмоции, как свои, и делает это бессознательно.

• На второй стадии появляется понимание «твои/мои чувства». При этом «эффект эмоционального заражения» сохраняется, человек по-прежнему подвержен чужим переживаниям.

• При наивысшем уровне индивид понимает, что чувства чужие, воспринимает их, но отделяет от собственных. Таким образом, ясность сознания сохраняется.

Таким образом выглядит определение того, что такое эмпатия простыми словами. Однако в психологии существует и другая классификация ее уровней развития. Разберем, как она выглядит, в примерах:

Низкий уровень эмпатии

Человек, который плохо понимает чужие чувства, с трудом находит общий язык с окружающими. Как правило, налаживание контактов происходит медленно и с трудом. Часто возникает недопонимание чужих мотивов и реакций. Как следствие, у индивида возникает раздражение, которое проявляется в виде агрессии либо повышенных закрытости и отстраненности. При этом такие люди часто обладают высоким уровнем стремления к саморазвитию и способны самостоятельно работать над задачей, у них преобладают рациональный интеллект, логическое мышление.

Средний уровень эмпатии

Человек уже лучше понимает собственные чувства и эмоции, однако другим в этом отказывает. Иначе говоря, судит окружающих по словам и действиям. Таким образом, уровень эмоциональной осознанности выше, однако она остается односторонней. Для придания общению глубины этого мало.

Высокий уровень эмпатии

Человек понимает чужие чувства и способен отделить их от собственных. Он не позволяет взять посторонним ощущениям верх над собой, однако тонко воспринимает изменения в настроении собеседника. Это помогает ему перестраиваться при разговоре и оптимально выстраивать диалог, взаимодействие, контакт. Таким образом, человек с высокоразвитой эмпатией может работать в медицине и образовании, службе спасения или иной сфере, где необходимо понимание оппонента на уровне чувств и ощущений.

Однако если у вас или вашего близкого человека низкий уровень эмпатии, расстраиваться рано. Это означает только то, что есть, куда расти и в чем развиваться. То же касается и средней ступени. Эмпатия – это способность, которую необходимо развивать, как мышцу. Чем чаще и продуманнее будут занятия, тем лучше результаты и глубже понимание других людей.

8 упражнений для развития эмпатии

Способность сопереживать в различной степени присуща каждому человеку. Даже если он сомневается в этом, достаточно вспомнить, что эмпатия – навык тренируемый. Таким образом, развить ее можно, требуются только усердие и терпение. Ниже представлена серия упражнений, занятия которыми помогут повысить уровень эмпатии.

Люди вокруг нас

Находясь на массовом мероприятии, на работе, в окружении ожидающих транспорт на остановке, представьте, что предположительно может думать каждый. Какие потребности он испытывает, сомнения, ощущения. Какое может быть самочувствие у этого человека? Если разговариваете с кем-то в этот момент, попробуйте представить, что ощущает собеседник.

Цель: научиться представлять себя на месте другого человека и таким образом лучше его понять.

Активное слушание

Эмпатия строится на умении воспринимать слова и действия другого индивида. Таким образом, для лучшего понимания отвлекитесь от других дел и постарайтесь уделить собеседнику максимум своего внимания. Во-первых, это расположит к вам человека. Во-вторых, вы действительно заметите детали, которые прежде могли быть вам неинтересны. В момент разговора стойте лицом к собеседнику и поддерживайте зрительный контакт, старайтесь выслушать все без перебивания.

Цель: достичь нового уровня в налаживании взаимоотношений методом проявления заинтересованности, что ценит каждый человек.

Отражение

Как повторение позы помогает нам заполучить чужое расположение, так и дубляж уже сказанных слов с проговариванием чужих эмоций делает то же самое. Это выглядит, например, так: «У тебя сейчас сложная ситуация и ты сильно устаешь, утомляешься, что заставляет тебя только больше переживать, я понимаю».

Цель: чтобы избежать необходимости выражать эмоции, когда потребуется ответ, научиться высказывать сочувствие и понимание раньше, сразу.

Общайтесь с «другими»

Для понимания людей надо с ними регулярно разговаривать. Именно поэтому мы собираем вокруг себя тех, с кем разделяем взгляды и мировоззрение. Это полезно для мотивации, однако в итоге мышление становится слишком узким, однонаправленным или так называемым туннельным. Для того чтобы повысить эмпатию, необходимо учиться понимать и других, кто в обычной жизни не входит в наше окружение. Попробуйте заговорить раз, другой с такими людьми. Пообщайтесь, понаблюдайте за их поведением, за собой, за жестами, мимикой, выражаемыми эмоциями.

Цель: осознать «разность» людей и научиться понимать тех, с кем жизнь сталкивает только по долгу службы, учебы и просто редко.

Читайте и смотрите

Также для развития эмпатии полезно изучать художественную литературу и смотреть фильмы. В них также передаются чувства героев, которых играют люди и о которых написали люди. Попробуйте понять эмоции персонажа и логику его поведения. Проанализируйте поступки. Определите, что у вас вызывает больше эмоций и почему.

Цель: художественные произведения (книги, фильмы, музыка) нацелены на вызывание у человека сильных чувств, поэтому анализ собственных впечатлений после ознакомления с ними является полезным опытом для развития сопереживания.

Играйте

Одним из вариантов, когда нам подсознательно приходится ставить себя на место другого человека, чтобы понять логику его действий, является отдых. Точнее, настольная игра. Она помогает понять другого индивида, найти с ним точки соприкосновения и раскрепоститься. В качестве игры для налаживания общения можно использовать достаточно известный «Имаджинариум».

Цель: в процессе игры научиться более свободно контактировать с людьми и понимать их.

Карты эмоций

Для этого упражнения понадобится найти в Интернете перечень эмоций и распечатать либо скопировать его в электронный текстовый документ. Необходимо, чтобы вариантов было минимум 30. Напротив каждого поочередно распишите ситуации, в которых испытывали указанное ощущение или что-то, похожее на это. При затруднениях займитесь другим пунктом и позднее вернитесь.

Цель: научиться распознавать собственные чувства и понимать разницу между ними. Полноценно прописав ситуации, вы как бы посмотрите на себя со стороны, и это поможет вам осознать, что в подобных обстоятельствах могут ощущать посторонние люди.

Я на месте другого

Этот метод используется в детской психологии. Берется кукла и усаживается на стул в углу комнаты. Затем ребенка просят рассказать, что видит и чувствует игрушка, то есть представить себя на ее месте. Взрослый человек может поступить аналогичным образом. Достаточно подумать о том, что испытывает другой, что бы мы ощущали на его месте. Это подтолкнет вереницу образов и ощущений.

Цель: научиться видеть мир глазами другого человека, с его места и позиции.